本格的な営業活動の始まりと必要なスキル
2010年11月13日
本日は本格的にお客様を訪問するために必要なスキルを身につけるために、ロールプレイングによる研修を受けた。
それから顧客リストの整備を行い、最後に実際にお客様のところへの営業活動を行った。
法人訪問営業活動ロープレの【OFF-JT】
本日は、今までは中の作業中心で事務的な感じがしたが、それとはうって変わった実際にお客様と面と面を向かって話すことになる営業活動についてロールプレイングを行った。今まで培ったもので臨んでみたが、結果はまだまだお客様のところにいけるようなレベルではない。
これでは、お客様に覚えてもらえるどころか、はっきり言って迷惑な訪問でしかなくなってしまっている。なぜだろうか・・
原因は、自分が売ることしか考えていないからだ!と思う。
相手の方も忙しい中応対してくれているのに、相手のことを考えた訪問ができないと、もうこないで下さいと言われても仕方がないからである。
訪問の際には相手が今困っていることは何なのか?それを解決する方法は?相手の方が困っているときに手をさす出せるような訪問をしていきたい。
口で言うのは簡単だが、行動にするのは難しいところがある。しかし、そんなことを言っていてはいつまでも成長できないので、行動してみようと思う。
顧客リスト整備と法人訪問営業の【OJT】
顧客リストの整備と言うことで、本日はこの後行う営業訪問先のリスト作成を実践した。
訪問先のリスト作るのは非常に大事なことで、前もってお客様の情報を調べたり、場所が確認できるからである。行き先があるという状態は営業を行ううえで大事なことだと感じた。
他にも飛び込み営業があって、こちらはどんどん訪問先を現地で探し、軒並みに営業でき時間を考えると凄く効率のいい営業方法である。
今の自分は、前もってリストを作り、お客様の情報を把握し、イメージトレーニングをして営業訪問を徹底していきたい。
それから、時間がなかったので石岡市を対象に時間を決めて、営業活動を行った。
結果はなかなか上手くいかなかったが、やはり課題はロールプレイングでも出たような相手のこと考えた訪問が出来ていなったということだ。あとは相手に伝わるようにシンプルな説明が出来るようになるということ。
この二つが大きな課題だ。
これを早々に解決できるように予習・復習・ロープレを行っていこうと思う。
タグ
2010年11月13日|トラックバック (0)
カテゴリー:営業活動
トラックバック(0)
http://www.growr.jp/mt/mt-tb.cgi/24
関連記事 (カテゴリー:営業活動)
- ISO9001を認証取得するメリット・デメリット
- 過程を重要視するISO9001で結果につなげる
- 継続的な改善を目指すISO
- ISOの概要と大きな役割
- さまざまな業務につながる業務棚卸
- 自社業務を正確に把握するための業務棚卸
- 人事評価制度を行う概要と理由
- 経営者との会話から営業のヒントを得る
- 営業でとても大事な購買者心理の理解
- 従業員を抱える経営者の思考
- 2010年最後の教育訓練日誌
- 保育施設を考える事業主は是非活用したい事業所内保育施設設置・運営等助成金
- 従業員のキャリア形成のためのキャリア形成促進助成金
- 公的機関からもらえる返済不要のお金 ~助成金~
- 多様化する労務リスクをチェックする方法
- 労働帳簿を整理することで問題を未然に防ぐことが出来る
- 就業規則各論の概要を学ぶ
- 労働基準法と就業規則の関係
- 労働者保護を目的とする労働基準法
- ソーシャルメディアを有効活用した集客のコツ
- 「twitter」を使った便利な仕組み
- 「twitter」「Facebook」「you tube」の有効活用
- さらなるアクセスアップのために
- 自社サイトへのアクセスアップの方法
- 営業に必要な話題とツールを考える
- HPのスタイルを司る「css」のポイント
- 営業で会ってもらえるための秘訣
- リスト整備とプレゼン資料の校正
- プレゼン資料作成と効率性のある電話営業
- プレゼンの資料作成における重要点
- 顧客管理と給与計算の関係
- ロープレの重要さと成長のキッカケ
- 法人営業活動と顧客リスト整備
- 本格的な営業活動の始まりと必要なスキル
ただいまの特別オファー!
- 2021年10月採用情報
- 社会保険労務士補助・事務員等求人急募! ←採用サイトへ
- 2021年10月人気
- パワハラ予防に体制構築にハラスメント予防委員会 おすすめ!
- 2018年01月人気
- 茨城県建設業へのBCP構築コンサル(入札加算 受注に限度あり
- 2018年01月人気
- 50名以上企業必須 労働安全衛生体制整備コンサル おすすめ!
- 2013年01月クール
- 茨城県界隈での給与計算代行・アウトソース お手軽にどうぞ