組織の状況を理解するためのツールの例 [ISO（2015）改訂対応テキスト]

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====== 組織の状況を理解するためのツールの例 ======

**1. バランススコアカード**

　バランススコアカードは、4つの視点（財務の視点・顧客の視点・プロセスの視点・イノベーションと改善の視点）から組織の状況を客観的に評価する方法である。

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　・財務の視点：株主はどのように組織を評価するのか？\\
　・顧客の視点：顧客の要求に対して組織はどうするべきか？\\
　・プロセスの視点：どのビジネスプロセスにおいて、高いパフォーマンスが必要か？\\
　・成長の視点：どのように組織は価値を創造することができるか？\\

**2. SWOT分析**

　SWOT分析は、組織のビジネス領域において、外部・内部環境を強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4つのカテゴリーで要因分析し、事業環境変化に対応した経営資源の最適化を図る方法である。


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　・強み（Strengths）：資源または能力。効果的に使用することで、組織は目的を達成する。\\
　・弱み（Weaknesses）：制限、障害、または目的を達成することを妨げる組織の欠陥。\\
　・機会（Opportunities）：組織にとって、あらゆる良好な状況。通常、ニーズの傾向または変化。\\
　・脅威（Threats）：戦略に潜在的に悪い影響を与える不都合な状況。脅威は、問題、損害、または損傷を引き起こすかもしれない障壁、制約、またはリスクの場合がある。\\

**3.ポーターのファイブフォース分析**

　ファイブフォース分析は、組織の属する業界の魅力と収益性を分析するためにハーバード・ビジネス・スクール教授のマイケル・ポーターによって作成されたツールである。\\
　①外部提供者の交渉力、②顧客の交渉力、③競合他社の強さ、④新規参入者の脅威、⑤代替製品やサービスの脅威、の5つの競争要因から、環境分析を行う。
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