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| iso_09_10 [2023/11/29 05:50] – [10.2 不適合及び是正処置] norimasa_kanno | iso_09_10 [2025/12/19 05:21] (現在) – 外部編集 127.0.0.1 | ||
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| 行 27: | 行 27: | ||
| ===== 10.2 不適合及び是正処置 ===== | ===== 10.2 不適合及び是正処置 ===== | ||
| - | ===== 10.2.1 苦情から生じたものを含め、不適合が発生した場合、以下の事項を行う。 | + | ==== 10.2.1 苦情から生じたものを含め、不適合が発生した場合、以下の事項を行う。 ==== |
| * a. その不適合に対処し、該当する場合には、以下の事項を行う | * a. その不適合に対処し、該当する場合には、以下の事項を行う | ||
| 行 65: | 行 65: | ||
| - | ===== 10.2.2 以下に示す事項の証拠として、文書化した情報を保持（記録類）する。 | + | ==== 10.2.2 以下に示す事項の証拠として、文書化した情報を保持（記録類）する。 ==== |
| * a）不適合の性質（nature）及びとった処置 | * a）不適合の性質（nature）及びとった処置 | ||
| 行 82: | 行 82: | ||
| 「不適合報告書」、「苦情・クレーム報告書」、「是正処置回答書」、「是正処置記録」など。 | 「不適合報告書」、「苦情・クレーム報告書」、「是正処置回答書」、「是正処置記録」など。 | ||
| - | ====== 10.3 継続的改善 | + | ===== 10.3 継続的改善 ===== |
| ・QMSの適切性、妥当性及び有効性を継続的に改善しなければならない。 | ・QMSの適切性、妥当性及び有効性を継続的に改善しなければならない。 | ||
